Obchodní podmínky

I. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v Internetovém obchodě packservis.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího .

II. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je zboží uvedené v objednávce. Údaje o zboží uvedené na wwebových stránkách včetně prospektů ke stažení  jsou údaje nezávazné a poskytnuté přímo výrobcem. 

III. Místo plnění

Místem plnění je místo, kde prodávající, předá zboží dopravci – přepravní firmě.

IV. Objednání zboží a uzavření smlouvy

1. Objednávka je kupní smlouvou, jejímž předmětem je zboží uvedené v objednávce. Kupní smlouva vzniká okamžikem odeslání objednávky kupujícím. Pro účely kupní smlouvy je platná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněné na serveru v době odeslání objednávky kupujícím.

2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámi s těmito všeobecnými podmínkami a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Kupující je okamžikem odesláním objednávky těmito všeobenými podmínkami vázán.

3. Prodávající po doručení objednávky zašle kupujícímu elektronickou odpověď, v níž potvrdí doručení objednávky.

4. Prodávající je po doručení objednávky povinen obstarat a odevzdat kupujícímu objednané zboží  v přiměřené lhůtě vycházející ze stavu zboží na skladu.

5. Kupující je oprávněn objednávku zrušit, a to zasláním oznámení o zrušení objednávky elektronickou poštou na adresu prodávajícího uvedenou na příslušném serveru. Zrušení objednávky je účinné, pokud je prodávajícímu doručeno dříve, než prodávající odevzdal zboží k přepravě kupujícímu.

6. Pokud prodávající neobstará zboží a neodevzdá je kupujícímu do tří měsíců od doručení objednávky, platnost objednávky bez dalšího zaniká.

V. Cena a platba

Ceny uvedené na webových stránkách packservis.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen způsobených změnou ceny v průběhu dne, chybou administrátora nebo elektronického systému, v případě změny kurzu, výrazné inflaci nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek výrobců a ostatních dodavatelů zboží.
Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky v hotovosti v pracovníkovi přepravní firmy. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. K ceně zboží je připočítána částka za dopravu na místo určené kupujícím. 

VI. Dodání zboží, přechod vlastnického práva a nebezpečí škody na zboží

1. Dodací lhůta je cca 2 dny od potvrzení expedice dodavatelem, převátně do 24 hodin. 
V případě, že objednané zboží nebude možné dodat do 14-ti pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání jiném nebo nabídne výrobek jiný, srovnatelný s původním. V tomto případě si však musí prodávající vyžádat odsouhlasení kupujícího. 
2. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
3. Kupující je povinen objednané zboží převzít.
4. Je-li zboží přepravováno dopravcem, který kupujícího na označené adrese nezastihne, je dopravce oprávněn zboží předat jiné dospělé osobě, která se na označené adrese nachází a je ochotna zboží převzít, zaplatit za ně kupní cenu a odevzdat kupujícímu. Pokud dopravce na označené adrese nikoho nezastihne, ponechá na místě písemné oznámení o datu a místu uložení zásilky, termínu, kdy si může kupující zboží vyzvednout, a telefonním čísle, kde si může kupující dohodnout termín a způsob převzetí zboží. Kupující je povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží a jeho případným uskladněním u dopravce.

5. V případě, že kupující zboží z důvodů na jeho straně nebo bez uvedení důvodů odmítne převzít, povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu zboží zaniká. 
a) V případě, že kupující nechce po prodávajícím aby tento opětovně zaslal objednané zboží, je v takovém případě kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené přepravou zboží kupujícímu. 
b) V případě, že kupující požaduje po prodávajícím aby tento opětovně zaslal objednané zboží, uhradí kupující prodávajícímu vždy částku za opětovné zaslání ve výši 109,00 Kč s DPH.
6. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu a případné poštovné nebo přepravné prodávajícímu:  
a) při převzetí zboží na poště, je-li zboží dodáváno poštou,
b) osobě, která zboží předává, je-li zboží dodáváno prostřednictvím dopravce. 
7. Vlastnické právo ke zboží, jakož i nebezpečí škody na zboží, přechází na kupujícího převzetím zboží.
8. Prodávající dodává kupujícímu spolu se zbožím fakturu a záruční list.
9. Kupující je povinen dodané zboží a připojenou fakturu a dodací list po jejich převzetí prohlédnout a případné vady a neshody se skutečným stavem zboží bez zbytečného odkladu písemně oznámit prodávajícímu. To platí především na případy, kdy dodané zboží nesouhlasí s obsahem dodacího listu nebo dodací list není správně vyplněn. V oznámení je kupující povinen specifikovat vady.
10. Pokud povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu zboží zanikla z důvodu zrušení objednávky kupujícím nebo uplynutím doby platnosti objednávky a kupující zaplatil zboží předem příkazem k úhradě na účet prodávajícího, je prodávající povinen do 15-ti pracovních dnů od zrušení objednávky  nebo uplynutí platnosti objednávky, vrátit kupujícímu zaplacenou cenu zboží, a to příkazem k úhradě na účet kupujícího. 

 

VII. Dopravní podmínky a poštovné

Zásilky jsou expedovány Českou poštou nebo přepravní společností PPL s doručením až do domu!!!
V případě zaslání prostřednictvím České pošty – pokud nebudete na udané adrese k zastižení, můžete si zboží vyzvednou na poště do 7 kalendářních dnů.

Cena dopravného a balného v rámci České republiky :

Přepravní společnost PPL :......................................  109,00 Kč za 1 ks balíku do 30 kg

Česká pošta :........................................................ 225,00 Kč za 1 ks balíku ( pouze na vyžádání)

- platba DOBÍRKOU ................................................. platí se hotově při převzetí zásilky

- platba BANKOUVNÍM převodem předem ..................... platí se předem na BÚ  prodávajícího.( expedice po připsání  částky na účet)

- osobní odběr na provozovně veFrýdlantu nad Ostravicí.....zdarma

Dodací lhůta je 3 dny od potvrzení expedice ze strany dodavatele. V případě, že dodávka zboží by měla být delší než 14 dnů, budeme Vás o tomto informovat. Při přebírání zboží je kupující povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. 
V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít!

Cena dopravného a balného v rámci Slovenské republiky:

Přepravní společností PPL/DHL:.................................... 200,00 Kč za 1 ks balíku do 30 kg

-platba DOBÍRKOU......................................................platí se hotově při převzetí zásilky ( dle denního kurzu při dodání)

-platba Bankovním převodem předem.............................platí se na bankovní účet prodávajícího.


Zboží se expeduje po připsání příslušné částky na náš účet. Veškeré bankovní poplatky hradí kupující !!!!
Dodací lhůta je cca 3-5 dnů od expedice zboží. V případě, že dodávka zboží by měla být delší než 20 dnů, budeme Vás o tomto informovat. Při přebírání zboží je kupující povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému.

VII. VRÁCENÍ ZBOŽÍ

a) Kupující má právo do 14 dnů od od převzetí zboží odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku zák. č. 89/2012 Sb. Toto neplatí, bylo-li zboží upraveno podle přání kupujícího.
Dále toto neplatí pokud si zboží zakoupila firma (na IČ).
b) Podmínky pro oprávněný požadavek vrácení zboží a následnému vrácení kupní ceny: 
- výrobek musí být v původním, nepoškozeném či jinak nezměněném obalu (tedy ve stavu odpovídajícm jeho běžného porušení při vybalení výrobku z obalu) .Za poškození se pro tyto účely považuje i nedůvodné odstranění ochranných pečetí
a nálepek, označení a loga výrobce atd. - z tohoto důvodu výrobek vždy posílejte v dalším vhodném (pevném) obalu
- výrobek , jehož charakter to vylučuje, nesmí být použitý
- výrobek nesmí být poškozený. V  případě poškození nebo výrobek je nekompletní, má prodávající nárok na náklady vynaložené na uvedení do původního stavu.
- výrobek musí být kompletní (vč. příslušenství, návodu k použití, záručního listu)
- výrobek se vrací nejlépe dokladem o koupi 
- o vrácení nás informujte písemnou žádostí s projevem vůle o odstoupení od smlouvy
a vrácení kupní ceny
- žádost musí obsahovat vaše kontaktní údaje (jméno a příjmení, adresa, telefonní kontakt)
- zboží neposílejte na dobírku, nebylo by přijato; doporučujeme Vám zboží pojistit.
Pro vrácení kupní ceny, ponížené o výdaje vynaložené k přepravě zboží k zákazníkovi, je nutné splnit všechny výše uvedené podmínky. V takovém případě budou finanční prostředky vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
c) Pokud hodnota nového výrobku byla použitím snížena (např. mechanické poškození povrchu, chybějící příslušenství, zjevné opotřebení, příp. následky použití - jako např. znečištění od potravin), má sice zákazník také nárok na vrácení zboží ve 14-denní lhůtě, ale prodávající je oprávněn vrácenou kupní cenu ponížit o tomu odpovídající přiměřenou částku. Prodávající je povinen v tomto případě zbož také vzít zpět, ale hodnota, o kterou byla snížena hodnota nového výrobku, bude odečtena od vrácení částky za zboží.
d) Částka za vrácené zboží bude vždy navíc ponížena o náklady, které prodávajícímu vznikli přepravou zboží k zákazníkovi.
e) Zboží, které nebude splňovat podmínky uvedené v odstavci b) a nelze jej tedy prodat jako nové, uložíme na naší provozovně. Spotřebitel bude o tomto postupu vyrozuměn písemnou formou a bude s ním dohodnut další postup dle ustanovení jež je uvedeno v odst. c).


VIII. Záruční podmínky

a) Délka záruky na prodávané zboží je uvedena v záručním listě nebo ve faktuře.

b) Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami jako například úderem blesku či jiným atmosférickým výbojem, ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů jako například přepětí v rozvodné nebo telefonní síti. 
Záruka se nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené. Prodávající má právo odmítnout reklamaci zboží v případě zřetelné manipulace se záručním listem jako například přepisování a podobně.
c) Místem uplatnění reklamace je sídlo prodávajícího : Krejčí Packservis s.r.o, , Frýdlant nad Ostravicí, Žižkova 374, Tel.: 603 960 657 . 
d) Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník i v případě oprávněné reklamace. V případě oprávněné reklamace, kdy zároveň zákazník uplatňuje reklamaci přímo u samotného prodejce, dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady přepravní firmou. 
e) K reklamovanému zboží je nutné přiložit doklad o nákupu – fakturu a podrobný popis závady. Pokud se závada nevyskytuje trvale, je nutné jednoznačně uvést podmínky, za kterých se projevuje. Reklamované zboží by mělo být zabaleno v originálním obalu a musí být kompletní.
f) Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek. O způsobu reklamace rozhoduje výhradně prodávající.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na internetových stránkách packservis.cz v den odeslání elektronické objednávky.
Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje výši ceny za objednané zboží včetně případných expedičních a dopravních nákladů a veškeré obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v momentě učinění a odeslání objednávky. 
Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán. Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícím.

X. Reklamace poškozené zásilky
Při převzetí zásilky zkontrolujte, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Pokud příjemce zjistí zjevné vady (např. poškozený obal), může zásilku odmítnout. Pokud příjemce zásilky zjistí skrytou vadu, je povinen oznámit tuto skutečnost bez odkladu zasílateli, a to nejpozději do tří kalendářních dnů ode dne, kdy byla zásilka doručena. Při poškození zásilky kontaktujte přepravce (Česká pošta, PPL ) a vyžádejte si sepsání Zápisu o škodě. Na základě zaslané kopie zápisu o škodě (faxem, e-mailem, poštou), Vám zašleme novou zásilku.

Platnost: od 1.1.2014 do odvolání